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王湛钧王导:企业如何通过系统运作在疫情反复的当下生存

浏览: 作者: 来源: 时间:2020-11-24 分类:教育培训
王湛钧王导相信,即便是挺过上半年的企业,看到临近年末疫情反复还是会望而生畏,特别是作为企业的负责人,时刻担心疫情的状况影响公司运营。国内知名组织战略专家、《组织效能倍增》创始人,亮心商学院创始人兼院长王湛钧王导,用13年商学教育与企业赋能的经验结合当下情况,给企业讲讲在疫情反复的当下,企业如何系统运作提高存活几率。

王湛钧王导相信,即便是挺过上半年的企业,看到临近年末疫情反复还是会望而生畏,特别是作为企业的负责人,时刻担心疫情的状况影响公司运营。

 

国内知名组织战略专家、《组织效能倍增》创始人,亮心商学院创始人兼院长王湛钧王导,用13年商学教育与企业赋能的经验结合当下情况,给企业讲讲在疫情反复的当下,企业如何系统运作提高存活几率。

 

系统的核心有两部分,一部分在于流程,另一部分在于标准。

 

流程有五大要素,任何流程是需要有流程名、具体的内容、时间的节点、负责人、交接人。

流程有一个四化原则:简单化、实用化、常态化和定期优化。

 


标准有四大要素,分别是文本、表单、图片和视频。

标准也有三化原则:可复制化、可操作化和可检视化,有系统的企业跟没有系统的企业,效率就会相差很多。

 

效能倍增的核心,就是要人效的增长,而人效增长的核心,就是要组织化,而且组织必须要系统化。

 

僵化的流程和标准,和僵化的结构一样没有市场,也没有未来。所以当企业结构发生变化的时候,整个系统的运营效率也要提升。从思想的角度上来说,必须要从控制走向价值,客户导向和在线管理是企业发展的大趋势。

 

客户导向就是企业的整个系统是为了自己更方便地去管理团队,还是更好的为客户创造价值。

峰终定律的核心就是以客户体验为导向,所有的业务流程都是完全基于客户的体验和满意度。

王湛钧王导发现,现在大型企业越来越关注组织的灵活性,甚至它的迭代速度比小企业更快,那小企业如果不改变的话,会更难生存下去。

 

例如学而思网校,整个好未来组K12教育的市值已经超过200亿,它对于很多企业来说是一个大企业,但是这个企业没有继承以前大企业内耗、不作为的特性,学而思非常灵活,非常注重人均效能。

 

首先,是整个组织的变革具有前瞻性。为什么今年冬天像学而思网校、源学堂这种线上教育爆火,学而思网校早早就布局了。有疫情,要生根,没有疫情的时候,同样要生根,这是一种常态。所以在这点上,企业家们一定要有前瞻性,有战略感。

 


第二个,学而思完善的销售业务链条。从体验课到单课,人均效能很高,同时系统很灵活,这充分的说明了学而思小组织化、合同制模式,能把人性发挥到极致。

这样小组织化的组织非常有战斗力,迭代速度非常快。一家上市企业、大企业,如何保证效率的提高?答案是小组织化,要充分把权力交给离炮火最近的人手上。

 

所以现在企业的发展和船大难掉头,船小灵活没关系,跟老板的思维、跟组织的结构运营有非常大的关系。

 

因此,王湛钧王导认为,对于企业而言,我们想要把结构效率发挥出来,结构必须改变,而且要用系统的方法来改变。通过适时调整提高企业在特殊情况下的生存几率。